Con esta política de privacidad, Marbe SLU (en adelante, “nosotros” o “CELLER D’EN TONI”) te informamos de los datos personales que recogemos mediante los servicios que ofrecemos y que quedan reflejados a través de este sitio web (“nuestra web” o “esta web”), de cómo los tratamos y de los derechos que, en relación con tus datos personales y con nuestros tratamientos, te confiere la normativa de protección de datos personales que nos es de aplicación.
Normativa aplicable
- Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales del Principado de Andorra (en lo sucesivo, “la LQPD”).
- Decreto 391/2022, de 28-9-2022, de aprobación del Reglamento de aplicación de la LQPD.
- Decreto 45/2023, de 25-1-2023, de aprobación del Reglamento de modificación del Reglamento de aplicación de la LQPD, y
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “el RGPD”).
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
El único responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con lo que se indica en esta política es:
Marbe SLU (CELLER D’EN TONI), con NRT L-713339-D, con domicilio social en Verge del Pilar, 4, AD500 Andorra la Vella (Principado de Andorra), teléfono de contacto +(376) 862 750 y dirección de correo electrónico info@cellerdentoni.com.
CELLER D’EN TONI no es responsable de las actividades que lleven a cabo otros sitios web, incluso si se accede a ellos mediante enlaces que haya en nuestra web.
Por ello te recomendamos encarecidamente que leas con atención la información que te proporcionen estos otros responsables antes de facilitarles tus datos personales (especialmente las políticas de privacidad y de cookies de cada sitio web que visites), y que te comuniques con dicho responsable si tienes alguna inquietud o pregunta.
3. ¿Cómo obtenemos tus datos personales?
En general, eres tú quien, directamente, nos proporciona tus datos personales —por ejemplo, mediante los formularios que hay en esta web—. Las únicas excepciones a esta norma son:
- Los datos que nos proporcionen terceros que reservan mesa en tu nombre.
- Los datos de contacto que nos proporcionen nuestros proveedores de servicios y productos cuando los representas.
- Tu voz y/o tu imagen, cuando eventualmente la recogen nuestras cámaras de videovigilancia.
- Las cookies de este sitio web, sobre las que encontrarás más información en nuestra Política de cookies.
4. ¿Para qué utilizamos tus datos y con qué base legal lo hacemos?
Para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones
Recogemos los datos personales que nos proporcionas en tus correos electrónicos, por teléfono, a través del formulario de la página de contacto o mediante las solicitudes de ejercicio de derechos, para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones en relación con nuestros servicios o con los derechos que tienes sobre tus datos personales.
La base legal de este tratamiento es el consentimiento que manifiestas al enviarnos o darnos estos datos, nuestra obligación legal de atender tus solicitudes de derechos y nuestro interés legítimo en atenderte. El suministro de tus datos personales es, por tanto, voluntario, si bien en caso de no facilitárnoslos no podremos dar curso a tu solicitud, consulta o reclamación. Puedes revocar tu consentimiento cuando lo desees, si bien, igualmente, dicha revocación hará imposible continuar la tramitación de tu solicitud, consulta o reclamación.
Para preservar la seguridad mediante videovigilancia
Recogemos tu imagen y tu voz a través de nuestros sistemas de videovigilancia con la finalidad de preservar la seguridad de los bienes y de las propias instalaciones, y para contar con grabaciones de vídeo como prueba de posibles delitos.
La base de legitimación de dichos tratamientos es el interés público en la seguridad pública, de acuerdo con el apartado 3 del artículo 20 de la Ley 31/2021, de 22 de noviembre, del texto consolidado cualificada de seguridad pública; el interés legítimo de CELLER D’EN TONI, o de terceros afectados, en solicitar tutela judicial sobre un delito que pueda quedar acreditado por unos minutos de una grabación; y nuestro propio interés legítimo en evitar o reducir las pérdidas derivadas de los delitos cometidos en las instalaciones y en los bienes que albergan, proteger la integridad y salubridad de nuestros productos, proteger la integridad de nuestros trabajadores, incrementar la seguridad en el trabajo y agilizar la respuesta frente a riesgos graves como incendios o robos de terceros.
Para gestionar eventuales reclamaciones futuras
Conservamos los datos que pueden ser necesarios para gestionar tus posibles reclamaciones, o las nuestras, sobre la base de nuestro interés legítimo en defendernos para salvaguardar nuestros derechos.
Para custodiar y devolverte los objetos que pierdas en nuestras instalaciones
Si has perdido un teléfono móvil o cualquier otro objeto que contenga datos personales y lo encontramos o nos lo entregan, custodiaremos estos datos personales hasta que el legítimo propietario del objeto perdido lo reclame con éxito en nuestro punto de atención al cliente o, transcurrido un tiempo prudencial, lo entreguemos a las autoridades policiales para que sean ellas quienes gestionen su custodia y eventual devolución.
La base que nos legitima para tratar así los datos personales de móviles, carteras, mochilas y otros objetos que pueden contener datos personales es nuestro interés legítimo en evitar su hurto y devolvértelos.
Para hacer funcionar la web, recordar tus preferencias y elaborar estadísticas (cookies)
Utilizamos cookies técnicas y de preferencias, necesarias para que el sitio web funcione correctamente y para recordar, por ejemplo, el idioma en el que quieres visualizarlo o tus preferencias de consentimiento. Al tratarse de cookies necesarias o de preferencias, su uso no requiere tu consentimiento expreso, y la base que nos legitima para utilizarlas es nuestro interés legítimo en poder mostrarte el sitio web correctamente y en tu idioma preferido.
También utilizamos cookies analíticas, propias y de terceros (Google Analytics), para conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio web y poder mejorarlo. Estas cookies solo se instalan si nos das tu consentimiento mediante el banner de cookies, que es la base que nos legitima para utilizarlas. Puedes retirarlo o modificarlo en cualquier momento desde la configuración de cookies.
El módulo de reservas es un servicio de terceros (CoverManager) integrado en el sitio web, que puede instalar sus propias cookies técnicas.
Encontrarás el detalle de todas las cookies, su duración y su finalidad en nuestra Política de cookies.
5. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?
No cedemos a nadie tus datos personales, salvo que:
- Seas tú mismo quien nos lo solicite.
- Tengamos la obligación legal de hacerlo.
- Contrates nuestros productos o servicios mediante intermediarios (por ejemplo, un amigo o familiar) a quienes debamos entregar la confirmación de la reserva que hayan hecho en tu nombre, ya sea con el consentimiento que les hayas dado o porque nos la hayas contratado explícitamente a nosotros.
- Necesitemos que los traten nuestros proveedores de servicios, en nuestro nombre y bajo los términos y condiciones del correspondiente contrato de encargado del tratamiento.
- Puedan tener acceso a nuestra web de manera ocasional, como, por ejemplo, la empresa de desarrollo y mantenimiento web o la empresa de hosting del sitio web. Estas empresas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que las obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en nuestra web.
- Necesitemos proteger tus derechos, los nuestros, los de nuestros empleados o los de terceros (lo que puede requerir la cesión a la Policía por motivos de seguridad o a las autoridades sanitarias para prevenir la propagación de enfermedades, por ejemplo, con fines de rastreo de contactos). Por ejemplo:
- Si nuestras cámaras de videovigilancia registran un robo en nuestras instalaciones, o
- Si un tercero nos solicita imágenes de videovigilancia sobre la base de su interés legítimo en solicitar tutela judicial efectiva respecto a la comisión de un delito o indemnización por daños y perjuicios que prueben las imágenes cedidas, y con el compromiso de dicho tercero de utilizarlas exclusivamente para la denuncia de ese delito o para la reclamación por los daños y perjuicios sufridos, y reduciendo la cesión de imágenes a las mínimas e indispensables para cumplir con la finalidad perseguida.
Cualquier transferencia internacional que eventualmente necesitemos realizar cumplirá con lo que establezcan las normativas vigentes que en cada momento nos sean de aplicación.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
CELLER D’EN TONI conserva tus datos personales exclusivamente durante el tiempo que duren los tratamientos que los requieren y, después, durante todo el tiempo que tarden en prescribir las responsabilidades legales que nos sean de aplicación en cada momento, derivadas del tratamiento de que se trate (incluida la obligación de poder demostrar que hemos atendido tu solicitud de destrucción de datos personales).
Por ejemplo, conservaremos las grabaciones de videovigilancia durante un máximo de 30 días cuando no contengan incidentes y, si excepcionalmente se ha producido un incidente de seguridad durante este periodo o hay indicios de la comisión de algún delito (por ejemplo, un robo), extraeremos una copia de la parte de la grabación que recoge el incidente, que se conservará hasta que se entregue a la Policía o al interesado involucrado que nos la requiera para acreditar su solicitud de tutela judicial.
Cuando no tengamos una finalidad legítima para tratar algunos de tus datos personales, los eliminaremos o los anonimizaremos y, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque se encuentran en copias de seguridad), los almacenaremos de manera segura y los bloquearemos para aislarlos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
7. ¿Qué derechos tienes?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si disponemos o no de algún dato personal tuyo.
A continuación, te explicamos qué otros derechos tienes y cómo ejercerlos.
Tus derechos
Puedes solicitarnos el ejercicio de los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de alguno de tus datos personales, especificando el motivo.
- Supresión de alguno o de todos tus datos personales.
- Limitación del tratamiento de tus datos, especificando el motivo de la limitación.
- Oposición al tratamiento de tus datos personales.
- Portabilidad de tus datos cuando la base de legitimación de la recogida haya sido el consentimiento o un contrato.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándonoslo, igual que cualquier otro derecho, según se indica en el siguiente apartado. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Dónde y cómo puedes ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos:
- Mediante el envío de una solicitud escrita a CELLER D’EN TONI, dirigida a nuestra dirección postal, indicada en el apartado 2 de esta política, indicándonos un medio de contacto contigo para poder responder a tu solicitud o pedirte más información si fuera necesario. Te agradeceríamos que indicaras en el sobre “Ejercicio de los derechos de protección de datos personales”.
- Mediante el envío del formulario asociado al derecho que desees ejercer a la dirección de correo electrónico info@cellerdentoni.com, indicando en el asunto “Ejercicio de derechos de protección de datos personales”. Encontrarás estos formularios más adelante, en este mismo apartado de la política de privacidad.
En ambos casos, si no nos es posible comprobar que eres quien dices ser, te solicitaremos que, por favor, nos hagas llegar una prueba de tu identidad, para asegurarnos de responder únicamente al interesado o a su representante legal.
Asimismo, y especialmente si consideras que no has obtenido plena satisfacción en el ejercicio de tus derechos, te informamos de que podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control de tu país o dirigirte a tal efecto a la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).
Formularios para el ejercicio de tus derechos
Para facilitarte el ejercicio de tus derechos, te recomendamos utilizar los formularios de solicitud que correspondan de los siguientes:
- Formulario de ejercicio del derecho de acceso
- Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
- Formulario de ejercicio del derecho de oposición (modelo A y modelo B)
- Formulario de ejercicio del derecho de supresión
- Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
- Formulario de ejercicio del derecho a la portabilidad
- Formulario de ejercicio del derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
8. ¿Qué responsabilidades tienes?
Al facilitarnos tus datos, nos garantizas que son exactos y completos. Igualmente, nos confirmas que respondes de la veracidad de los datos personales que nos has comunicado y que los mantendrás convenientemente actualizados de manera que respondan a tu situación real, haciéndote responsable de los datos personales falsos o inexactos que pudieras proporcionarnos, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse de su inexactitud.
No puedes facilitarnos datos personales de otras personas salvo que esté justificado en relación con los servicios que nos solicitas. En cualquier caso, si nos facilitas los datos personales de terceros, asumes la responsabilidad de informar a dichos terceros antes de facilitarnos sus datos personales. Esta información que debes proporcionar a los terceros cuyos datos nos suministres debe incluir todas las disposiciones previstas en esta política de privacidad, y eres tú quien se hace responsable de la licitud de esos datos personales y de transmitir a sus titulares los derechos que tienen en relación con sus datos personales.
En los casos en los que debas facilitarnos datos de menores de 16 años o de una persona que tenga sus derechos limitados, al hacerlo te obligas a contar con la autorización de los titulares de su patria potestad o tutela. Sin esta autorización, queda prohibido que nos facilites cualquier dato personal de estas personas.
9. ¿Cómo protegemos tus datos personales?
Estamos totalmente comprometidos con la protección de tu privacidad y de tus datos personales.
Restringimos el acceso a los datos personales a aquellos empleados que realmente necesitan conocerlos para realizar alguno de los tratamientos referidos en esta política; no obstante, si CELLER D’EN TONI determina que tus datos han sido malversados (incluso por un empleado de CELLER D’EN TONI), se han visto expuestos por una brecha de seguridad o han sido adquiridos de manera incorrecta por un tercero, CELLER D’EN TONI te informará inmediatamente de esa brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
10. Modificaciones de esta política de privacidad
Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar los eventuales cambios que se produzcan en la normativa o en nuestros tratamientos. Si los cambios fueran sustanciales, te lo notificaremos antes de que entren en vigor haciéndote llegar una notificación o publicando un aviso destacado en esta web, y tendrás la opción de ejercer tus derechos tal como te informábamos en una sección anterior. En cualquier caso, te recomendamos que revises periódicamente esta política de privacidad para saber cómo protegemos tus datos personales.
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política, no dudes en hacérnosla llegar enviándonos un correo a info@cellerdentoni.com.
Última actualización: 14 de septiembre de 2023
